Hola, soy Jose Luis Reyes Goytia. Quiero formar parte de una empresa en la que pueda poner en práctica mis conocimientos, que me brinde la oportunidad de alcanzar todas mis metas trazadas, y que me ofrezca la oportunidad de crecer en el área laboral, personal e intelectual. Me considero una persona responsable, con facilidad para adaptarse a los cambios y necesidades de la empresa, capacidad de trabajar en equipo, con iniciativa para resolver problemas eficientemente, lograr metas y objetivos. Una persona con muchas ganas de aprender y trabajar
Curse mi preparatoria técnica en el área de mantenimiento industrial, en donde me enseñaron soldadura con electrodo, cautín, instalación eléctrica y a usar el torno.
En la universidad aprendí la lógica de programación, hardware de una computadora, programación en C#, PHP, base de datos.
Mi función principal es asegurar que las tiendas en línea funcionen correctamente en el día a día. Me encargo de dar seguimiento y soporte a los clientes cuando tienen dudas, errores o situaciones operativas dentro de su e-commerce, como precios, pedidos, envíos, catálogo de productos, proveedores o accesos. Actúo como puente entre el cliente y el equipo técnico: escucho el problema, lo analizo, realizo pruebas, identifico el flujo donde ocurre y lo comunico de forma clara para que pueda resolverse correctamente. También valido que los cambios realizados realmente funcionen antes de pasarlos a producción. Además, apoyo a los clientes en la configuración y uso del sistema, explicando procesos de manera sencilla, incluso a personas sin conocimientos técnicos. Realizo pruebas de pedidos, verifico cálculos, correos, folios y lógica de negocio para asegurar que todo opere como se espera. Por último, detecto oportunidades de mejora en los procesos del sistema, doy seguimiento a ajustes y ayudo a que las implementaciones, activaciones y cambios se realicen de forma ordenada y segura.
En el área de auditoría, mi principal responsabilidad consistía en revisar el estado físico y funcional de equipos de TI, tales como laptops, monitores, servidores y switches, para prepáralos para su venta al cliente. Además, realizaba mantenimiento preventivo y correctivo, así como ensamble y desensamble de componentes de hardware. Entre otras funciones como clonación de discos duros, instalación de paquete de office y licencias de Windows, formateo de equipos.
Acomodo y recepción de piezas en almacén, separación de pedidos por facturas para después cargar camiones a rutas locales y foráneas (mayoristas), limpieza del área de trabajo, uso del programa interno para revisar existencias de los productos. Auditar al momento de recibir mercancía y de embarcar. Uso de patín hidráulico y un poco de montacargas.
En el área de Devolución de electrónicos (DEVELECT) la tarea principal: él captura de datos sobre equipos que llegaba. Revisión, formateo y distribución a diferentes áreas de la empresa
Líder de equipo de trabajo compuesto de 4 integrantes para realizar mantenimiento a los equipos del lugar y crear un programa en C# con su base de datos correspondiente para optimizar el inventario de la empresa
